Грађани који испуњавају услове за стицање статуса енергетски угроженог купца којим стичу право на умањени износ рачуна за струју захтеве подносе у Услужном центру Општинске управе Кладово. Енергетски угрожени купац електричне енергије припада категорији „домаћинство“, самачко или вишечлано, живи у једној стамбеној јединици са једним мерним местом.
Критеријуми за стицање статуса енергетски угроженог купца су материјални положај, односно, укупан месечни приход домаћинства, број чланова домаћинства и имовно стање, остварено право на новчану социјалну помоћ или дечији додатак или увећани додатак за помоћ и негу другог лица. Један од услова за стицање овог статуса је и здравствено стање члана домаћинства, односно, ако члан домаћинства користи медицинске апарате или уређаје неопходне за одржавање здравља, а за чији рад је потребно напајање из елетродистрибутивне мреже и коме обуставом испоруке електричне енергије може бити угрожен живот или здравље.
За одређивање укупног месечног примања домаћинства узимају се у обзир сва примања и приходи појединца и породице. У односу на број чланова домаћинства, укупан месечни приход домаћинства са једним чланом до 21.074,68, за двочлано 33.402,13, трочлано 45.729,58 динара, четворочлано 58.057,03, петочлано 70.384,48 динара, и за домаћинство са шест чланова 82.711,93 динара. За домаћинства која имају више од шест чланова за сваког додатног члана додаје се 12.327,45 динара.
Једно од битних ставки је и имовно стање које подразумева да домаћинство не поседује другу стамбену јединицу максималне површине које одговарају броју чланова домаћинства, а која је уређена законом о становању, увећане за 10 квадратних метара. Укупна површина за једночлано домаћинство је до 40 квадрата, за двочлано до 58, трочлано 66, четворочлано до 74 квадрата, за петочлано домаћинство до 87, а за шесточлано и веће домаћинство до 96 квадрата.
Сеоска домаћинства, такође, могу имати у својини само једну стамбену јединицу чиме стичу статус енергетски угроженог купца, без обзира на површину.
Приликом подношења захтева неопходно је да грађани понесу личне карте свих пунолетних чланова домаћинства као и доказе о укупним месечним примањима и приходима у месецу који претходи месецу подношења захтева (чек од пензије, потврда послодавца и друго), доказ о власништву и површини стамбене јединице за коју се подноси захтев, односно, правни основ коришћења непокретности као доказ уколико рачун не гласи на власника стамбене јединице (купопродајни уговор, уговор о закупу стана, оставинско решење) и последњи рачун за електричну енергију. Носиоци новчане социјалне помоћи или дечијег додатка или права на увећани додатак за помоћ и негу прилажу решење надлежних органа и служби.
